EffiLink在欧盟地区的电子邮件数据存储

如果您是位于欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士（以下统称“欧洲”）的EffiLink客户，或使用我们的平台处理欧洲联系人数据，那么需要遵循EffiLink的《数据处理协议》（DPA），EffiLink帮助您合法合规处理这些数据。

在欧盟境内您可以通过API或者SMTP访问EffiLink平台，访问地址如下：

注：EffiLink提供的其他地域接口地址如下:

EffiLink电子邮件的数据存储功能

EffiLink的电子邮件数据存储功能按照GDPR要求，将电子邮件收件人的个人身份信息 (PII)、电子邮件内容和事件数据存储在位于欧盟境内的数据中心内（法兰克福）。此功能专为需要对其电子邮件数据进行区域控制的客户而设计，可帮助您管理组织的数据驻留需求，同时保持控制和透明度。电子邮件数据驻留功能可以快速实施，无缝集成到您现有的 EffiLink 电子邮件基础架构中，并与您的工作流程以及欧盟区域数据驻留要求保持一致。

此功能适用于欧盟境内的电子邮件服务 API 和简单邮件传输协议 (SMTP)。

欧盟数据处理地点

欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 并未强制要求服务提供商在欧盟境内存储和处理数据。然而，许多公司政策、合同要求或行业标准都要求具备此功能。EffiLink 设计了电子邮件数据驻留功能，用于存储和处理客户的个人信息，包括：电子邮件事件数据、打开、点击、退订以及收件人电子邮件地址。

《通用数据保护条例》(GDPR) 第4条第1款，将“处理”定义为：对个人数据或个人数据集执行的任何操作或一系列操作，无论是否通过自动化方式进行，例如收集、记录、组织、结构化、存储、改编或更改、检索、查阅、使用、通过传输、传播或其他方式披露、对齐或组合、限制、擦除或销毁；

当数据可能在其他地方进行处理时，只有工程团队和支持团队拥有访问权限。工程团队负责故障排除、修复和改进系统。这可能导致数据离开欧盟。支持团队仅限于响应支持请求的个人。他们仅在收到请求时访问数据，但绝不会将其存储在欧盟境外。

欧盟数据驻留系统位置

备注：

1、在欧盟境内保留收件人个人信息。匿名化数据（已移除所有收件人个人信息）将传输至欧盟以外的全球各地。

2、客户在提交工单寻求支持时，支持工程团队可能会检索欧盟境内的收件人个人信息。工程团队在排查问题时也可能会检索收件人个人信息。

3、与欧盟境内的第三方云系统（AWS 基础设施）共享数据。

FAQ：