EffiLink助力New Balance构建智能化邮件营销体系

New Balance（中国）作为全球知名运动生活方式品牌，以“卓越性能”与“经典美学”为核心，聚焦跑步、训练、休闲运动领域。对于营销运营，新百伦的运营存在会员画像数据未被有效利用，营销活动转化率波动大等问题。2022年，New Balance与EffiLink平台达成合作，旨在借助EffiLink在邮件营销领域的专业优势，解决营销痛点问题。

New Balance中国与EffiLink合作优化营销运营，此前面临三大实际问题：新客注册发放的优惠券邮件需依赖API实时发送，券码链接定时更换且无法批量修改到期时间；官网触达及会员推广邮件内容单一，缺乏针对不同用户群体的个性化分层；会员画像数据未能充分发挥价值，导致营销活动转化率波动较大。

EffiLink提供的解决方案聚焦技术适配与场景创新：

1. 动态化内容引擎：拦截原有SMTP接口注册触发邮件，改用EffiLink列表批量发送系统；搭建引擎自动更新优惠券链接与有效期，支持千人千码。

2. 全生命周期场景营销：覆盖新客注册24小时内发专属礼包、针对浏览未购等行为推折扣提醒、生日礼遇/会员升级通知、沉睡用户盲盒抽奖等场景。

3. 智能双通道发送体系：关键信息秒级送达，促销邮件智能分流调时段频次，全链路SSL加密+数据脱敏。

营销类

技术类

通知类

合作后取得显著成效：运营层面，优惠券配置流程从手动操作升级为自动化，邮件发送稳定性和到达率显著提升；商业层面，新客首单转化率实现翻倍，沉睡用户召回成本低于原有策略，会员复购频次与客单价同步增长，高价值用户占比扩大；用户体验层面，个性化邮件内容增强了用户互动意愿，自助下单成为主要转化路径，会员权益线上化率提升促使品牌服务从“功能性”向“情感化”转型。

此次合作通过技术赋能与场景化运营，构建了“精准识别-动态触达-持续激活”的邮件营销闭环，成功将邮件渠道从成本中心转化为增长引擎，为品牌数字化升级提供了可复用的运营模式。正如New Balance中国区数字营销总监所言，EffiLink不仅解决了技术难题，更通过场景化营销打开了会员运营的新局面，让邮件营销成为驱动业务增长的核心动力。