众安科技

背景

众安科技作为一家金融科技公司，在日常业务中需要向客户发送包含超大附件（如产品手册、合同文件、市场报告等）的邮件。这些附件大小通常在100M~200M之间，是普通邮件的100~200倍。此外，在重要节日等高峰期，邮件发送量激增，导致发送时效延长，影响了客户体验和业务效率。

业务痛点

1、超大附件发送难题：
●普通邮件服务对附件大小有限制（通常为25MB），无法满足众安科技的需求。
●超大附件的传输速度慢，且容易因网络问题导致发送失败。

2、高峰期发送时效问题：
●在重要节日等业务高峰期，邮件发送量激增，导致发送队列拥堵，时效延长。
●缺乏实时监控和预警机制，无法及时调整发送策略。

营销类

技术类

通知类

EffiLink解决方案

针对众安科技的业务需求，EffiLink提供了以下解决方案：

1、超大附件投递优化：
●线路带宽调度：通过优化线路带宽资源，确保超大附件的快速传输。
●资源合理利用：开发了专门的超大附件投递系统，支持高效、稳定的文件传输。
●成果：成功实现了100M~200M超大附件的投递，送达率提升至98%。

2、邮件告警系统：
●实时监控：设计了适用于众安科技的邮件告警系统，实时监控邮件发送状态（如发送成功、失败、延迟等）。
●异常处理：如发现异常情况（如发送队列拥堵、服务器负载过高等），系统会自动触发告警，并协调资源进行调整。
●动态调整：根据实时数据，动态调整发送策略（如分流发送、优先级调整等），确保高峰期邮件发送时效。

实施效果

1、超大附件投递：
●超大附件发送成功率提升至98%，客户反馈良好。
●传输速度显著提升，平均发送时间缩短50%。

2、高峰期发送时效
●在重要节日等高峰期，邮件发送时效缩短30%，客户满意度提升。
●通过实时监控和动态调整，避免了发送队列拥堵和服务器过载问题。

3、运营效率提升：
●邮件告警系统减少了人工干预，运营效率提升20%。
●通过数据分析和策略优化，邮件营销的转化率提升15%。

总结

通过EffiLink的解决方案，众安科技成功解决了超大附件发送和高峰期发送时效两大痛点，提升了邮件投递的成功率和时效性，同时优化了运营效率和客户体验。

这一案例为其他企业提供了以下启示：
技术创新：通过线路带宽调度和资源优化，解决超大附件发送难题。