复旦大学管理学院EDM优化案例：高打开率下的转化困境破解

项目背景

复旦大学管理学院作为国内顶尖商学院，每年需要向校友、合作伙伴及潜在学员发送大量电子邮件，内容涵盖：学院要闻与学术动态、专题研究报告、近期活动与论坛信息、校友成就与职业发展等期刊信息。

然而，在实际运营中面临两大核心问题：
1.零设计资源：无专业美工支持，仅能使用邮件平台基础编辑器，模板单调且无法体现学院品牌调性；移动端适配差，部分机型出现排版错乱，影响用户体验。
2.高打开率与低转化矛盾：邮件平均打开率达20%（行业领先），但转化率不足，软退率（用户忽略或删除邮件）高达9%，导致传播效果不佳，影响学院专业形象。

EffiLink解决方案

针对上述痛点，EffiLink邮件平台通过以下措施实现优化：
1.模块化编辑器：
●提供拖拽式模块化编辑器，支持自定义图文、按钮、分栏等组件，无需设计经验即可快速搭建符合学院品牌风格的邮件。
●内置10+教育行业模板（如活动邀请、校友期刊、招生简章），适配学术场景需求。

营销类

技术类

通知类

2.全终端适配：
●自动适配移动端（iOS/Android各机型），确保内容在不同设备上显示一致，避免图片变形或文字错位。

3.数据驱动优化：
●通过A/B测试优化邮件标题和CTA按钮（如“立即报名”vs“了解更多”），很大幅度提升转化率。
●监控软退率，调整发送时段（避开周一上午高峰），软退率降至4.5%。

成果与价值

1.效率提升：邮件制作时间缩短60%，运营人员可独立完成专业级排版。
2.内容架构成熟：已形成固定的期刊栏目体系，平均打开率达20%（高于教育行业15%的平均水平）

案例启示

即使缺乏设计资源，通过工具赋能和精细化运营，高校邮件可兼顾传播效率与品牌专业度。