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邮件发送服务案例

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某连锁酒店集团定位高端野奢度假市场,会员以高净值人群为主,注重私密性与尊贵体验。日常无固定营销节奏,但需在暑期/国庆/圣诞等旺季集中推送会员专属活动,因此在会员信息触达上有两个核心需求:

1、日常没有常规发送,但在节假日或特殊大促时期会短时大批量发送,需要保证在缺乏常规信誉度培养的情况下,及时触达至客户。

2、客户属于高端野奢连锁酒店,注重会员体验度。如何在保证信息触达的同时,避免多渠道重复推送活动引起用户的反感。

EffiLink解决方案:

1、针对客户活动为主的邮件特点需求,启用备用优质通道池,可以响应客户短时间大批量的发送需求,同时基于后台的效果监控预警机制,对发送中的异常进行告警和介入,有效保证效果,成功率在98%以上。

2、使用AB测试功能,设置2-3个样本,配置不同主题及部分内容设计小幅差异,系统自动基于打开率的优胜样本自动推送,实现批量邮件的最优发送,平均打开率达到15%以上。

具体执行实例:

设计AB测试样本:
样本A:主题「会员俱乐部邀约 | 隐世秘境×双倍积分,专属礼遇静候」+ 主视觉为山野别墅场景
样本B:主题「会员专享 | 提前解锁2025野奢之旅,订房赠SPA体验券」+ 主视觉为SPA疗愈场景

设置自动优化规则:两个样本各设置数据组10%,发送完成后6小时自动锁定优胜版本批量发送。

最终Winner为B样本,打开率高于A样本3个百分点,剩余80%的会员邮箱自动启用B样本发送。

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通知类

3、 针对客户多渠道联合推送信息的需求,使用EffiLink工作流功能,在活动开始前设置流程,整合邮件和短信渠道,预设多步流程。基于性价比高和互动行为可跟踪的优势,首选邮件渠道对全站会员进行活动推送,发送后一天系统自动对未打开邮件的用户触发精简版短信(含短链跳转落地页),保证所有会员的信息触达覆盖。

EffiLink在营销活动邮件的发送策略上积累的丰富经验和系统功能辅助,很好地帮助市场人员在实现最大化营销效果的同时,减少了业务流程的繁琐步骤,得到客户的认可。

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